Fitness Hut
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Ginásio cheio sem respeito pelo distânciamento e regras sanitárias

Resolvida
Tiago Faria
Tiago Faria apresentou a reclamação
2 de janeiro 2021
Hoje desloquei-me ao ginásio FitnessHut de Loures às 11:00, no qual deparei-me com um ginásio totalmente acima da capacidade admissível para se respeitar as normas de saúde pública. Estava um ginásio com 111 pessoas no seu interior (marcado no ecrã) , sendo que não entrei para o meu treino diário.
Todavia, era visível que era impossivel respeitar o devido distânciamento e as normas de saude publica.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2021
Fitness Hut
3 de janeiro 2021
Cara/o Sócia/o Tiago Faria,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 52091221.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
8 de janeiro 2021
Boa tard Caro Tiago,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 52091221, apresentada no dia 2021-01-02, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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