Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

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  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Horário

Resolvida
Mário
Mário apresentou a reclamação
5 de março 2019 (editada a 6 de março 2019)
A informação que está no web site do ginásio refere que os únicos dias que o fitness hut está encerrado são nos dias 25 de Dezembro e 1 de Janeiro. Nos feriados, fazem horário de Domingo.
Sendo que o feriado do dia de Carnaval é facultativo, não esperaria que o ginásio fizesse horário de Domingo, mas sim horário semanal
Quando me desloquei ao ginásio por volta das 18 horas, este encontrava-se encerrado.
De referir que não tenho nada contra esta situação! O que mais me indigna é que não comuniquem aos sócios estas alterações! Assim estes não se deslocariam em vão até ao ginásio, que se encontra encerrado.
Poderia ter ido mais cedo, mas não fui, pois, como disse anteriormente, pensava que vigorava o horário semanal.
Data de ocorrência: 5 de março 2019
Fitness Hut
14 de maio 2019
Bom dia,

Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação

Cumprimentos
Fitness Hut
Fitness Hut
27 de maio 2020
Bom dia Estimado Mário,

Agradecemos a sua exposição.
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas.

Informamos que enviámos email com resposta da nossa parte à sua exposição.

Gratos pela sua compreensão.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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