Fitness Hut
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Performance da Marca
83.7
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Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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97,1%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Inadmissível sobre tentativa cancelamento

Resolvida
Gabriel Oliveira
Gabriel Oliveira apresentou a reclamação
27 de abril 2017

Boa tarde,


Venho por este meio pedir o cancelamento da minha adesão ao fitnesshut.

Motivo: Preciso viajar urgentemente ao Brasil, por motivos de doença familiar, também estou desempregado e não tenho tenho como pagar o montante, que por sinal era menor do que este, alias, não tinha valores para pagar, sendo que enviei vários emails através do "myhut" e nao obtive resposta de ninguém. A falta é de respeito com o vosso cliente é tanto, que ja estou a mais de 1 mes a espera do cancelamento da adesão ou entrarem em contacto comigo e até hoje nada!!!!
PEÇO PELO AMOR DE DEUS, que cancelem a minha adesão, pois não tenho meios de pagamento, e não vou estar em portugal por alguns 8-10 meses. Já sou cliente Fitnesshut a alguns anos, e recomendei várias pessoas ao ginasio também.


Agradeço a vossa compreensão


Gabriel Fajardo

Data de ocorrência: 27 de abril 2017
Fitness Hut
4 de janeiro 2018
Boa Tarde,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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