Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Informação

Resolvida
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
27 de março 2023
Segundo https://www.fitnesshut.pt/faq
Para pedir o cancelamento na nova Área de Cliente através do site www.fitnesshut.pt, clique no separador “Perfil” e vá para a secção “Gerir adesão”. De seguida clique em “Cancelar Adesão” para continuar com o processo de cancelamento
Na atual versão o perfil não permite cancelar subscrição.
Data de ocorrência: 27 de março 2023
Fitness Hut
28 de março 2023
Cara/o Sócia/o Paulo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 90757523.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
30 de março 2023
Caro/a cliente, Paulo,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 90757523, apresentada no dia 2023-03-28, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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