Fitness Hut - Insatisfacao

Soraia Pinto apresentou a reclamação

20 de dezembro 2017

Pedi que me contactasem devido a querer informacoes sobre o cancelamento. Fui informada que podia desistir quando quisesse, e assim fiz o cancelamento. Quando o fiz o sistema informou.me que ia receber um email com a informacao e nada. Fiz o cancelamento no final de novembro inicio de dezembro. Passado 15 dias voltei a entrar em contacto vja telefone informaram que na semana seguinte ja ficava cancelado e que ia receber um email. Hoje ja é dia 20 e nada. Ontem dizeram que ja cancelaram o debito directo.

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017

Fitness Hut

4 de janeiro 2018

Boa tarde,

Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação

Cumprimentos
Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador