Fitness Hut - Insatisfação quanto á resolução

É de lamentar que tenho que me dirigir á Provedoria do Cliente para efetuar uma reclamação quanto á empresa Fitness Hut Amadaora, pelo péssimo profissionalismo quanto ao facto das pessoas que trabalham no Member Support Amadora.
No passado dia 06/06 recebi o email de montante em dívida, enviei um email no mesmo dia, ao qual obtive resposta quanto a uma dívida referente a um débito referente a 24/05. Prontamente no mesmo dia, envio a minha resposta ao email com o comprovativo de pagamento realizado no dia 28/05.
Até hoje fui sempre eu a tentar saber se a situação já estaria resolvida ao qual no dia 11/06 recebi a ultima informação por parte do Member Support que estariam a verificar o problema. Problema que até hoje não obtive resposta. Extremamente descontente pois desde do dia 06/06 devido a essa questão estou interdita de entrar no ginásio, não por minha culpa mas sim do mau gerenciamento que há. Sinto me lesada pelo simples facto nem sequer existir por parte da empresa uma preocupação na resolução.