Em 2018 aderi à Fitness Hut após ser contactada por Cátia Traquino. Após um par de dias fiquei desempregada, pelo que contactei a mesma. Foi-me dito que se cancelasse perdia as condições e para deixar assim. Não me foi dito que ficaria a acumular uma dívida.
Mais tarde voltei a reclamar por ver que de x em x tempo recebia um email com dados para pagamento. Contactos falhados com a Fitness Hut e, após mandar um email a esta senhora, lá cancelei definitivamente. No entanto, fiquei com uma dívida injusta da qual nunca fui informada que poderia acontecer. Justificação dada: não podemos dizer ao cliente para cancelar. Pois bem, ocultaram informações fundamentais às quais tinha direito, lesando-me propositadamente.
Foi-me informado que, para treinar aqui, teria de pagar a dívida que contraí por omissão de factos por parte dessa colaboradora! Poderão ver que nunca frequentei sequer o clube.
Não é correto ou ético, tendo em Agosto de 2020 apresentado uma reclamação à entidade reguladora competente. Até hoje, mais de duas semanas depois, não tive sequer um contacto da Fitness Hut.
A seriedade da empresa e respetivos colaboradores é nula. Não aconselho pela desonestidade.
Reclamação efetuada ROR00000000000907439
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
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