Fitness Hut - Má fé

Hoje foi me barrada a entrada no Clube Fitness Hut Benfica.
No passado dia 30 de Maio transferi a minha inscrição da modalidade regular para a modalidade corporate ao abrigo do protocolo com o Instituto Português de Oncologia de Lisboa.
Desde então fui contactada com a indicação de que a nova modalidade teria inicio no dia 15 de Junho. Fui ainda contactada a indicar que não teria sido possivel a realização do debito directo e indicaram me uma referencia multibanco para realizar o pagamento da quinzena, o que foi realizado.
Nunca fui contactada nos passados 18 dias sobre quanquer problema na transferencia de modalidade e a minha aplicação continuou sempre a funcionar adequadamente.
Hoje dirigi me ao clube em Benfica e foi me dito que não tinham nenhuma adesão activa.
Após demorado tempo de procura e de eu ter facultado os emails recebidos pelo clube foi me dito que deveria ter existido uma confusão na transferência de modalidade da regular para a corporate e que devido aos feriados recentes nao teria sido possivel resolver a situação.
Em nunca durante esta conversa, muito desagradavel de facto, o clube se responsabilizou pela situação ou me foi dito que lamentavam o que aconteceu e qie iriam tentar resolver o mesmo. Pelo contrario, comunicaram me que não ppderiam garantir quando asituacao estaria regularizada e que até lá eu não poderia usofruir dos serviços do clube.
Volto a frisar que apesar de não ter sido possivel ao clube em 15 dias que existiria algum problema com a minha adesão, presumivelmente devido aos feriados, o mesmo nao impediu comunicações acerca de pagamentos e afins.
Quando ao fim de todo este tempo em que não só não foi assumida qualquer responsabilidade nem realizada qualquer tentativa de resolução do problema ainda foi sugerida que o qie causou todo este problema teria sido a minha transição para a modalidade corporate, pedi o Livro de Reclamações.
Nesse momento incicialmente foram me colocados entraves e posteriormente colocaram me a aguardar num banco a entrada do clube onde posteriormente tive de escrever a reclamação sem sequer ter uma mesa onde escrever.
Claro está que posteriormente a estes acontecimentos cancelei a minha incrocao no clube e farei chegar toda esta informação ao Instituto Português de Oncologia de Lisboa de forma a revaliarem estes protocolos.