Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Mau serviço ao sócio e não devolução do dinheiro

Resolvida
1/10
Susana m Ajuda
Susana Ajuda apresentou a reclamação
14 de junho 2020
Boa noite,

Por motivos económicos tive de cancelar a dia 14/06/2020 os serviços do “fitness” hut.
No entanto, a dia 16 de Março de 2020 foi retirado o pagamento quinzenal, mas o país entrou em estado de calamidade a dia 18/03/2020.
Visto que paguei uma quinzena ao qual não usufrui espero o dinheiro de volta.

De salientar, que de outra experiência anterior esta cadeia de ginásios demorou 15 dias a cancelar o meu pedido de cancelamento.

Venho também reclamar que nas minhas faturas constam pagamentos relativos a consultas de nutrição (16/03/2020, 02/03/2020, 17/03/2020, 03/02/2020) no qual foi levantado na minha conta 7.50 euros por cada. Eu nunca usufrui de consultas de nutrição. Como posso pagar algo que não tive acesso?

Aguardando uma resposta,

Atentamente,

Susana Ajuda
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2020
Fitness Hut
26 de junho 2020
Bom dia Cara Suana,

Agradecemos a sua exposição nesta plataforma.

Informamos que a sua reclamação foi por nós analisada.
Enviámos uma resposta da nossa parte para o email indicado nos seus dados.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais, disponha.

Atentamente,
A Equipa Fitness Hut.
Susana m Ajuda
Susana Ajuda avaliou a marca
19 de janeiro 2022

Não recomendo este serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.