Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt
Partilhar esta página

Fitness Hut - Mau serviço prestado

Resolvida
28903519
296
0 gostos
Luzia apresentou a reclamação

Fiz a minha adesão com a Carolina Pinto, que me vendeu um plano que não corresponde ao que ela me informou. Após a adesão tentei por diversas vezes entrar em contacto com ela, mas a mesma não atende ou responde às mensagens. Totalmente o contrário de quando queria fazer uma nova adesão. Não vale a pena continuar num ginásio onde nos vendem um mau serviço e têm estas atitudes tratando assim os clientes com falsas promessas. Um ginásio é mais que uma promoção ou uma adesão, são as pessoas, como nos tratam, resolvem as situações. Como a adesão já está feita e a comissão no bolso agora é ignorar. Já enviei um email para o director e vou fazer outra reclamação.

23 jan 2020
Fitness Hut adicionou uma resposta

Boa tarde Cara Luzia,

Agradecemos o seu contacto.
O seu caso foi analisado aquando da sua exposição em Julho.

Caso considere que o assunto ficou tratado pedimos que altere o status da queixa para Resolvida, se faz favor.

A informação que temos é que pediu o cancelamento terá sido feito durante o período de reflexão pelo que não houve cobrança.

Lamentamos uma vez mais o sucedido.

Qualquer questão disponha.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

12 mai 2020
Fitness Hut alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)