
Fitness Hut, SA
Fiz a minha adesão com a Carolina Pinto, que me vendeu um plano que não corresponde ao que ela me informou. Após a adesão tentei por diversas vezes entrar em contacto com ela, mas a mesma não atende ou responde às mensagens. Totalmente o contrário de quando queria fazer uma nova adesão. Não vale a pena continuar num ginásio onde nos vendem um mau serviço e têm estas atitudes tratando assim os clientes com falsas promessas. Um ginásio é mais que uma promoção ou uma adesão, são as pessoas, como nos tratam, resolvem as situações. Como a adesão já está feita e a comissão no bolso agora é ignorar. Já enviei um email para o director e vou fazer outra reclamação.
Boa tarde Cara Luzia,
Agradecemos o seu contacto.
O seu caso foi analisado aquando da sua exposição em Julho.
Caso considere que o assunto ficou tratado pedimos que altere o status da queixa para Resolvida, se faz favor.
A informação que temos é que pediu o cancelamento terá sido feito durante o período de reflexão pelo que não houve cobrança.
Lamentamos uma vez mais o sucedido.
Qualquer questão disponha.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
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