Fitness Hut
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

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    2740-314 Porto Salvo
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Fitness Hut - Não param de me ligar

Resolvida
Mayra
Mayra apresentou a reclamação
28 de junho 2019
Ano passado treinei nessa academia por alguns meses e depois cancelei por motivo de mudança de morada.

Entretanto começaram a me ligar para convidar-me a voltar ao ginásio. Atendi e respondi varias vezes educadamente que ja estou em outra academia e agradeci. Ultimamente ligam-me todos os dias e pedi que cancelassem meu cadastro pois estava me incomodando ligações repetitivas para vender sendo que ja expliquei que não quero.

Hoje me ligaram duas vezes seguidas e passei-me, estou farta. Ja cheguei a parar o carro mais de uma vez para atender pensando ser algo importante. Isso é uma falta de respeito com os clientes. Eu quero que parem de me ligar e insistir com as vendas.

Isso não é estratégia eficaz de venda. Ao invés de atrair um cliente, perderam.

Exijo que essa situação seja verificada.
Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Fitness Hut
12 de julho 2019
Boa tarde Mayra,

O fitnesshut pede-lhe desculpa por qualquer incómodo causado. O seu numero de contato já foi removido da nossa base de dados.

Cumprimentos de toda a equipa.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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