Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Não recomendável

Resolvida
Sofia Ana
Sofia Ana apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
Venho através deste portal expor o péssimo serviço praticado pelo Fitness Hut Setúbal. Não existe ar condicionado, as aulas são virtuais praticamente todo o dia, falta de atendimento e apoio ao cliente. Estive 2 meses a pagar mesmo sem condições e sem frequentar, tentei cancelar os responsáveis arrastaram o processo. Quando finalmente cancelo o ginásio ainda se atrevem a cobrar mais uma mensalidade!
Não recomendo o ginásio de todo.
Não são pessoas idóneas, tentam aproveitar-se do cliente.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
Fitness Hut
28 de setembro 2022
Cara/o Sócia/o Sofia Ana,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 81243122.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
29 de setembro 2022
Caro/a cliente, Sofia Ana,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 81243122, apresentada no dia 2022-09-28, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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