Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Fitness Hut - Pagamento após suspensão da adesão

Resolvida
Janilzete da Silva Alves
Janilzete Alves apresentou a reclamação
24 de julho 2020 (editada a 30 de julho 2020)
Boa tarde, tive o dinheiro retirado da minha conta depois da suspensão feita no dia 28/06/2020.
Isso não é correcto.
Uso de má-fé.
Queremos a restituição do nosso dinheiro, meu e do meu marido.
Sendo que dia(23/07/2020) antes uma funcionária enviou -me WhatsApp
onde eu deixei bem claro não querer por minha saúde em risco pois sou doente pulmonar e meu marido é diabético.
A retirada do dinheiro foi feita através de pagamento automático no dia
24/07/2020.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
Fitness Hut
24 de julho 2020
Cara/o Sócia/o Janilzete da Silva Alves,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44028320.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
16 de dezembro 2020
Cara Janilzete,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 44028320, apresentada no dia 2020-07-24, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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