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Fitness Hut - Pagamento de franquia de seguro

Em tratamento
74825522
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Carlos Ferreira apresentou a reclamação

Tive que pagar 65 euros de franquia para ativar o seguro desportivo devido a ter contraído uma rotura do tendão de Aquiles aquando treinava nas instalações do Fitness Hut de V.N. de Gaia , aquando da minha inscrição nada disso foi referido, pelo que sei e fui informado no ginásio foi uma medida tomada este ano, sendo que os utilizadores não foram informados !!! Após alguma pesquisa de acordo com a legislação vigor quem tem de pagar a franquia é o tomador do seguro neste caso o ginásio!!! Queiram explicar-me como me foi cobrado está franquia!? de salientar que o seguro desportivo é obrigatório por lei, caso os utentes do Fitness Hut não disponham da quantia para pagar a franquia não têm seguro! vou salientar que a franquia que me foi pedida foi de 65 euros mas podia ter sido qualquer outro valor pois desde que frequento o ginásio nunca fui informado dessa mudança nem de que valor seria essa franquia...

Aguardo resposta

Sem mais assunto

Cumprimentos
05 mai 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Cara/o Sócia/o Carlos Ferreira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 74825522.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

20 mai 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Cara/o Sócia/o Carlos Ferreira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 74825522.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

20 mai 2022
Carlos Ferreira adicionou uma resposta

Apesar de haver um pedido de alteração do estado, não houve solução nenhuma até ao momento, apenas a resposta que está á vista por uma questão de cortesia...ainda não obtive solução nem justificação concreta

03 jun 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Cara/o Sócia/o Carlos Ferreira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 74825522.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

03 jun 2022
Carlos Ferreira adicionou uma resposta

3x copy paste !!!

Carlos Ferreira está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)