Fitness Hut

Fitness Hut, SA

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Ginásios - Premium Fitness Clubs

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Fitness Hut - Pedido de cancelamento não atendido

Resolvida
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Duarte Pereira apresentou a reclamação

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento para com a empresa devido ao não cumprimento do pedido de cancelamento de inscrição. Falei com a comercial por Whatsapp, e disse que teria de fazer o cancelamento pela aplicação myhut. No dia 9 de Março faço o cancelamento e recebo um email a confirmar o pedido e que tão brevemente quanto possível, vou ter resposta ao meu pedido. Novo email a acusar a recepção do meu contacto, com base no qual foi criado o ticket #659939, até hoje não recebi mais nenhum email.
hoje dia 12 de março vejo que foi debitado um valor referente a uma mensalidade!
Contactei via site ticket #664655 e só obtive as respostas automáticas.
Quero que retornem o valor da mensalidade retirada após o meu pedido de cancelamento!

Esta reclamação tem um anexo privado
26 Mar2020
Fitness Hut adicionou uma resposta

Boa tarde Caro Duarte,

Agradecemos a sua exposição aqui no Portal.

Informamos que foi enviado um email para si.

Caso considere que a sua reclamação se encontra resolvida solicitamos que altere o estado da mesma para Resolvida aqui no Portal da Queixa.

Gratos pela atenção.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

26 Mar2020
Fitness Hut alterou o estado para Resolvida
26 Mar2020
Duarte Pereira avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca diz que vai fazer o reembolso do valor pago no prazo de 60 dias...
Vou aguardar.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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