Fitness Hut - Pedido de cancelamento não atendido

Duarte Pereira apresentou a reclamação

12 de março 2020

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento para com a empresa devido ao não cumprimento do pedido de cancelamento de inscrição. Falei com a comercial por Whatsapp, e disse que teria de fazer o cancelamento pela aplicação myhut. No dia 9 de Março faço o cancelamento e recebo um email a confirmar o pedido e que tão brevemente quanto possível, vou ter resposta ao meu pedido. Novo email a acusar a recepção do meu contacto, com base no qual foi criado o ticket #659939, até hoje não recebi mais nenhum email.
hoje dia 12 de março vejo que foi debitado um valor referente a uma mensalidade!
Contactei via site ticket #664655 e só obtive as respostas automáticas.
Quero que retornem o valor da mensalidade retirada após o meu pedido de cancelamento!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de março 2020

Fitness Hut

26 de março 2020

Boa tarde Caro Duarte,

Agradecemos a sua exposição aqui no Portal.

Informamos que foi enviado um email para si.

Caso considere que a sua reclamação se encontra resolvida solicitamos que altere o estado da mesma para Resolvida aqui no Portal da Queixa.

Gratos pela atenção.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Duarte Pereira avaliou a marca

26 de março 2020

A marca diz que vai fazer o reembolso do valor pago no prazo de 60 dias... Vou aguardar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador