Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

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    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Péssimo atendimento

Resolvida
5/10
Vivian Souza
Vivian Souza apresentou a reclamação
18 de junho 2017

Estive na Fitness Hut Amadora e fui atendida pela Consultora Carolina Pinto, vendeu-me um plano que não corresponde ao que ela informou-me pessoalmente. Após a adesão minha e de meu esposo a mesma não atende minhas ligações telefônicas e não responde mais as SMS totalmente ao contrário de como procedeu insistentemente para adquirirmos.
Não vale a pena continuarmos na Fitness Hut com uma consultora que vende um produto com falsas promessas.
Para quem vai contratar a Fitness Hut, muito cuidado com o que lhes oferecem simplesmente com o intuito de ter uma comissão sem se preocupar com as pessoas

Data de ocorrência: 18 de junho 2017
Fitness Hut
4 de janeiro 2018
Bom Tarde
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Vivian Souza
3 de julho 2020
Gostava de retirar a reclamação por já ter se passado três anos e posteriormente ter tido uma boa experiência com a Fitness Hut do Marquês de Pombal. E acho que não vale a pena expor a pessoa que atendeu-me mal, acredito que ela foi um tanto imatura mas todos aprendemos com os erros.
Se não for possível retirar, que fique visível apenas a Fitness Hut
Vivian Souza
Vivian Souza avaliou a marca
3 de julho 2020

A marca é boa, só tive uma má experiência em uma unidade da Fitness Hut, em outras tive bom atendimento, acredito que o problema foi com uma funcionária

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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