Fitness Hut
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83.6
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100%
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97,1%
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Fitness Hut - Poucas informações e dificil comunicação

Resolvida
Moroni
Moroni apresentou a reclamação
14 de janeiro 2021
Estou tentando saber mais informações sobre o funcionamento do ginasio e periodo de confinamento, bem como saber como ficam os pagamentos durante este periodo.

Acontece que além de não existirem informações atualizadas no site oficial, tampouco encontro um canal satisfatorio para comunicação, como telefone, email ou chat.

Quando vou ao link https://www.fitnesshut.pt/contactos/ se sou cliente sou referido ao myhut, onde igual não existem nem informações, nem um canal de contato.

Os funcionarios do ginasio coitados, também nunca sabem de nada, mas nem por culpa deles, vejo que devem ser tão privados de informação quanto os clientes.

Sugestão:
Melhores seus canais de informação, principalmente no seu site oficial
Criem um canal de comunicação para os socios, nem que seja por email.

Pedido:
atualizações oficiais sobre o funcionamento dos ginasios durante o confinamento

Obrigado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021
Fitness Hut
14 de janeiro 2021
Cara/o Sócia/o Moroni,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 52935321.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida
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