Fitness Hut - Problemas no cancelamento

Mariana Almeida apresentou a reclamação

25 de junho 2022

Estou com muitos problemas em cancelar a inscrição no ginásio. Fiz o pedido de cancelamento no dia 16-06-2022 pois não tenho tudo disponibilidade para frequentar o ginásio . Acontece que o pedido ainda se encontra parado e no dia 21 voltaram a retirar o valor quinzenal tentei contactar a pessoa responsável pela assistência ao pública mas continuo sem resposta . Exijo que a situação seja resolvida o mais rápido possível .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de junho 2022

Fitness Hut

25 de junho 2022

Cara/o Sócia/o Mariana Almeida,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 76789922.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

27 de junho 2022

Caro/a cliente, Mariana Almeida,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 76789922, apresentada no dia 2022-06-25, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador