Fitness Hut
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84.5
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100%
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98%
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39,3%
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46,6%
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Publicidade enganosa . paga serviços que não usa!

Resolvida
10/10
Francisco Machado
Francisco Machado apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
"Clubes de Fitness Low-Cost
Encontre um serviço justo onde apenas paga os serviços que utiliza. Um serviço 100% Fitness! Sem custos extra, associados a serviços que provavelmente não usufrui como por exemplo: piscina, SPA, etc."

Este texto é apelativo para ingressar em um clube que não, como outros, obriga pagamento e refletido na fatura de serviços não usados, nomeadamente consulta de nutrição.

Ora, quando me informam telefonicamente que a nutrição usando ou não é uma oferta, assim como, não existe pagamento pois é uma oferta...questiono, escaldado em outro ginásio, se então não vem na fatura...

Depois de informado por mensagem, após a colaborador se informar ao departamento administrativo, verifico que realmente e tal como em outros clubes, é faturada a consulta de nutrição, mesmo que não usada, visto em caso particular ja estar a ser seguido assim como o valor não entrar para saúde pois o total é repartido por essa "consulta".

Pelo menos ocultem os "sem custos extra", "serviço justo", "apenas paga os serviços que utiliza"...
É o que vem em página, publicidade vossa...
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
Fitness Hut
28 de maio 2020
Boa tarde Estimado Francisco,

Agradecemos a sua exposição nesta plataforma.
As suas questões foram prontamente respondidas pela nossa equipa.

Encontramo-nos diponíveis para esclarecimentos adicionais, disponha.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Francisco Machado
Francisco Machado avaliou a marca
28 de maio 2020

Rápida prontidão de resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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