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Fitness Hut - Queixa por resolver

Resolvida
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eduardo arez apresentou a reclamação

Fui recebido por (*), a quem agradeço por me ter ouvido, e sem qualquer responsabilidade neste assunto , mas que,como actual gestora do FH Olivais, me sugeriu encaminhar esta milésima reclamação.
Passaram 5 anos.
Mas não quero deixar de manifestar novamente a burla que me fizeram as promotoras deste Ginásio . O FH FICOU com 50€ do meu dinheiro e nunca devolveu ou apresentou sugestao de resolução.

11 set 2019
Fitness Hut adicionou uma resposta

De acordo com o que falei pessoalmente com o Srº Eduardo e visto que no momento não tinha como aceder aos seus dados, informei-o sobre o nosso regulamento e pedi-lhe que fizesse a exposição da sua situação à nossa empresa para que fosse devidamente analisada.
Ao analisar a situação em cima descrita verificámos o valor não foi devolvido porque já tinha sido revogado, logo o FH não podia devolver um valor que não tinha recebido.
Assim sendo informamos que da nossa parte esta tudo em conformidade com as nossas condições e regulamento, lamentando a falha de comunicação que se verificou e originou este descontentamento.

Melhores cumprimento, Marlene Santos

11 set 2019
eduardo arez alterou o estado para Resolvida
11 set 2019
eduardo arez avaliou a marca

8/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

É preciso cuidado com os débitos diretos.
Infelizmente não estão á vista e podemos perder a noção do seu movimento e cancelamentos efectivos.
A marca parece mais apostada em ter responsáveis no espaço fisicamente ( o que não acontecia, apenas sim RP's) e consequentemente eleva a qualidade de serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)