No passado sábado, 26 de maio de 2018, por volta das 9 horas e 45 minutos fiz o meu login de entrada no ginásio FitnessHut de Coimbra. De seguida, dirigi-me aos vestiários para colocar os meus pertencentes num cacifo. Como já é habitual, há sócios que colocam os seus pertences num cacifo e não os fecham com cadeado. No primeiro cacifo a que me dirigi, o N.º 1, encontrava-se com pertences, mas não tinha cadeado. Passei então ao cacifo seguinte, o N.º 3, não verifiquei qualquer existência de pertences pessoais de outro sócio, e coloquei os meus pertences, fechei o cacifo com cadeado e dirigi-me para a aula de Bodypump das 10 horas. De seguida, fui fazer a aula de RPM das 11 horas, que terminou por volta das 11horas e 55 minutos.
Depois do fim da aula de RPM, dirijo-me ao meu cacifo e não consigo abri-lo porque o cadeado que estava no cacifo não era o meu. Dirijo-me de seguida à Gym Service a expor a minha situação ao qual sou informada que o meu cadeado foi rebentado, porque uma Sócia tinha lá deixado a chave do carro e o cartão de cidadão e eu tinha lá colocado também os meus pertences. Perante esta ocorrência, para mim estranha, porque quando lá coloquei os meus pertences não reparei em evidências de outros pertences, dizem-me; “Era a primeira vez da senhora no ginásio e não sabia que era preciso cadeado” e questionaram-me se “tinha feito a aula de Bodypump”, porque foi por essa a hora da ocorrência e que “a Senhora assinou um papel para dar autorização para rebentarem o meu cadeado”.
No meu ponto de vista a Sócia deve ter colocado os pertences de tal forma que não eram visíveis quando se abria o cacifo, devido às dimensões dos mesmos. Estes devem ter ficado de canto junto à porta e não eram nitidamente visíveis. Frequento o ginásio há aproximadamente 2 anos, já tenho encontrado cacifos abertos com pertences pessoais e nunca lá coloquei os meus pertences, se no sábado os pertences estivessem visíveis não teria colocado os meus pertences.
A Gym Service informou-me que a Sócia deu autorização para rebentarem o meu cadeado, pois bem, então porque é que essa autorização não foi apresentada à dona do cadeado e que tinha a maioria dos pertences no cacifo?
O momento do rebentamento, pelo que percebi, foi quando estava a decorrer a aula de Bodypum. Uma vez que estavam poucos sócios no ginásio, relativamente a outros dias, e as próximas aulas eras às 10 h e 30 min (FIT MOVES) e às 11 h (RPM), questionei porque não foram perguntar a quem pertencia o cacifo N.º 3, ao qual a Gym Service me respondeu “Ah, a Senhora tinha um filho pequeno e não podia ficar à espera”. Ou seja, a mesma pessoa que abandonou a sua chave do carro e o seu cartão de cidadão num cacifo aberto, não podia esperar que perguntassem de quem era o cacifo e ainda deu autorização para rebentaram o cacifo de outra sócia e o Fitness Hut aceitou por bem esta situação.
Ora bem, o Fitness Hut, têm afixado no seu ginásio a seguinte menção “O Fitness Hut não se responsabiliza por objetos, artigos roubados ou perdidos nos cacifos ou qualquer zona do clube. Utilize sempre um cadeado seguro. Encontre cadeados resistentes e com códigos nas máquinas de venda automática SHOP@HUT. Quando ativar o código do seu cadeado, não utilize sequências simples, como por exemplo 1234 ou 0000”. Perante esta afixação, o que me têm a dizer sobre terem rebentado o meu cadeado para terem acesso ao cacifo, com os meus pertences contidos no mesmo?
O Fitness Hut rebentou o meu cadeado com a autorização de outro sócio, como posso sentir-me segura a deixar os meus pertences num cacifo fechado com cadeado resistente como vocês sugerem se mesmo assim, rebentaram o cadeado sem primeiro confirmarem se se encontra nas instalações o utilizador do cacifo, neste caso o cacifo nº. 3 do vestiário feminino?
O que se passou no sábado foi uma ocorrência em nada ética, desrespeitosa, perante a minha pessoa e questiono:
1. Quem é a outra sócia para autorizar abrir um cacifo que não é dela e que está livre para outro sócio?
2. Quem é o Fitness Hut para rebentar o meu cadeado, com autorização de um terceiro sem a minha presença?
3. Quem me garante que a chave do carro e o cartão de cidadão da outra sócia estavam no Cacifo N.º 3 do vestiário feminino?
Questionei a Gym Service, relativamente ao pagamento de um novo cadeado, se a sócia tinha dado autorização para rebentarem o meu cadeado, deveria ter sido informada do pagamento de um novo cadeado, ao qual não tive resposta. E reforço, não tive acesso a nenhuma autorização assinada pela outra sócia para abrir o meu cacifo, nem o meu cadeado rebentado.
Se após o rebentamento do meu cadeado, o cacifo n. º3, foi fechado com o cadeado da Gym Service, a outra Sócia deveria ter sido informada que deveria de adquirir um cadeado para a substituição do meu cadeado rebentado a fim de eu não ficar prejudicada com o rebentamento do meu cadeado. Que deveria ler muito bem o que esta afixado sobre a guarda dos pertences no interior do Fitness Hut. Assim, evitava-se esta situação desagradável.
Após esta situação, já não procedi com o treino que tinha planeado para a manhã de sábado e, dirigi-me a uma loja de chaves e comprei um novo cadeado, mesmo sem me sentir segura para deixar os meus pertences num cacifo devido à lamentável situação ocorrida.
Na tarde de sábado, liguei duas vezes para o ginásio Fitness Hut para questionar quem me pagava a fatura do novo cadeado, mas não fui atendida.
A Gym Service pediu-me desculpa pelo sucedido, mas um simples pedido desculpa para a falta de respeito e consideração por um sócio não é suficiente. No mínimo deviam ter-me dado logo um novo cadeado ou pedir para comprar um e apresentar a fatura. Para além disso já não prossegui com o treino planeado para a manhã de sábado.
Exijo ser recercida dos danos causados dos quais não me sinto em nada culpada.
Ainda esta a tempo de apresentar queixa na policia. Se o ginásio afixa avisos em como nao se responsabiliza pelos bens pessoais dos clientes entao vao ter muito que explicar!
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