No passado dia 27 de Junho enviei um email para a gestora, a solicitar o cancelamento da inscrição do vosso ginásio, recebi um mensagem automática, visto a mesma estar de férias mas com o contato de outra colega para resolver qualquer assunto.
Telefonei a essa colega, mas a mesma não soube dar seguimento ao assunto. A gestora retomou o emprego e explicou que tinha que entrar no myhut. Tentei fazer esse procedimento mas foi de todo impossível, nem usando uma password nova. Dirigi-me ao vosso estabelecimento cuja morada está acima indicada, com intenção de resolver este assunto, mas novamente o assunto ficou por resolver, embora a gestora tenha verificado juntamente com o segurança que é de todo impossível entrar nesse espaço, ambos ficaram com os meus dados, nome, nif e telefone para os darem á equipa Member Support Almada.
A situação continua sem estar resolvida e mesmo após o cancelamento do débito direto no banco, no dia 29 voltaram a levantar dinheiro, da mensalidade.
Hoje dia 3, verifico que esta situação não esta resolvida e esta carta seguirá para a DECO assim como para o Provedor de justiça.
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Posto isto, concedo-vos um prazo de 1 dia para que cancelem a inscrição do meu filho e me seja devolvido o dinheiro que indevidamente está a ser retirado da conta. Esta situação é me de todo impossível de resolver.
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