Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Reclamção

Resolvida
2/10
Rita Curva
Rita Curva apresentou a reclamação
6 de agosto 2018

Boa tarde,
fiz uma inscrição no Fitness Hut de Sintra no mês de Março, foi-me recomendado por uma amiga. Quando lá fui fazer a visita simplificaram-me a inscrição e até o cancelamento, o que me foi dito que eles eram bastantes simples e acessíveis e quando quisesse cancelar a inscrição era só cancelar o debito directo, assim o fiz no mês de Junho fiz o cancelamento do mesmo mas acontece que continuaram a mandar email a informar que tinha uma conta em atraso já depois do cancelamento do mesmo, após vários contactos informaram-me que afinal o cancelamento tinha que ser através da aplicação deles e com bastante revolta que o fiz porque afinal não foi isso que me foi informado, acontece que após o cancelamento continuam a enviar-me email a informar que tenho divida com o ginásio e essa divida vai aumentado. Eu fui enganada porque simplificaram me a situação e afinal não é nada do peixe que me foi vendido, isto é burla. agradeço a minha situação resolvida o mais rapidamente possivel!

Data de ocorrência: 6 de agosto 2018
Fitness Hut
16 de agosto 2018
Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Rita Curva
Rita Curva avaliou a marca
18 de setembro 2019

Não são de confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida
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