Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
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    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Reembolso nºao realizado

Resolvida
Brenda Oliveira
Brenda Oliveira apresentou a reclamação
11 de junho 2024
Realizei o cancelamento da assinatura na academia por insatisfação, a localidade para mim não é a melhor e o horário que tenho livre a academia está sempre cheia. Fiz apenas duas entradas, e, como realizei o cancelamento antes dos 7 dias, tenho direito a reembolso. Encaminhei um e-mail solicitando e até o presente momento não obtive nenhuma resposta. Gostaria de um retorno, pois realizei o pagamento e não estou utilizando o serviço.
Data de ocorrência: 11 de junho 2024
Fitness Hut
11 de junho 2024
Cara/o Sócia/o Brenda Oliveira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 113817324.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
11 de junho 2024
Caro/a cliente, Brenda Oliveira,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 113817324, apresentada no dia 2024-06-11, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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