Fitness Hut

Fitness Hut, SA

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Categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs

Morada
Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
2740-314 Porto Salvo

E-mail
apoiocliente@fitnesshut.pt

Website
http://www.fitnesshut.pt

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Fitness Hut - Solicitação de cancelamento não atendida

Resolvida
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Thiago Araujo apresentou a reclamação

Solicitei via APP do Fitness hut a opção de cancelamento da minha adesão. Uma vez que de acordo com a equipa de atendimento ao cliente, seriam cobrados 2 semanas apos o pedido de cancelamento. Solicitei o cancelamento da adesao em 10/12/2019, recebi um email de confirmação do recebimento do pedido. Achei que isto estava tudo certo e regressei-me ao Brasil. Hoje ao acessar minha conta bancária percebi que ate hoje estão a fazer retiradas semanais.

Esta reclamação tem um anexo privado
21 Fev2020
Fitness Hut adicionou uma resposta

Bom dia Caro Thiago,

Agradecemos o seu contacto.
o mesmo fou analisado pela nossa equipa.

Informamos que enviámos uma mensagem de resposta à sua exposição.

Lamentamos o sucedido e a mesma será corrigida o mais brevemente possível.

Qualquer questão, disponha.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

21 Fev2020
Thiago Araujo adicionou uma resposta

Devido ao erro da Fitnesshut em cancelar a adesao na data solicitada, aguardo a devolução de todos os pagamentos realizados semanalmente a partir da data.

21 Fev2020
Thiago Araujo adicionou uma resposta

Devolução dos pagamentos à ordem:

NIB 0023 0000 45504662020 94
IBAN PT50 0023 0000 45504662020 94
SWIFT ACTVPTPL

24 Mar2020
Thiago Araujo alterou o estado para Resolvida
24 Mar2020
Thiago Araujo avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Optimo gimnasio, assim que eu regressar em Portugal pretendo reactivar a assinatura.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)