Fitness Hut - Tentativa de anular a minha inscrição há mais de 1 mês motivo desemprego

Estou á mais de 1 mês a tentar cancelar a minha inscrição mas sem sucesso.
Na altura falei com o gerente do clube onde treinava que queria anular a minha inscrição até expliquei o motivo, o diretor do clube deu-me um e-mail para poder anular mas depois de vários avisos e envios de e-mail recebo a resposta que é que a minha despesa esta a aumentar com o fitness hut. Fiz o ultimo pagamento por transferência multibanco a 2019-04-29 hora nessa altura o meu marido que também ficou desempregado envio um email para o e-mail que me foi dado mencionando nós os dois e enviando os nossos dados e inclusive a ultima transferência mas por surpresa minha a inscrição do meu marido foi anulada a minha não, dizem que tenho que me inscrever no site deles para depois poder anular.
Agora pergunto porque, o meu marido anulo a sua incrição enviando um e-mail que me foi dado pelo diretor de um clube que é o de Alfragide e a mim continuam a enviar que não paguei a inrição.
É MIUITO SIMPLES NÃO PAGUEI PORQUE ESTAS EMPRESAS NÃO FACILITAM A SAIDA DOS SOCIOS.