Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Uso dos meus dados pessoais sem autorização

Resolvida
1/10
Bruna Jesus
Bruna Jesus apresentou a reclamação
26 de novembro 2019
Venho por este meio informar que não desejo estar inscrita no vosso ginásio Fitness Hut, e considerando que, apesar de ter usufruído dos serviços, nunca fui contactada pela vossa parte, não tenho nem fiz nenhum acordo ou contrato convosco, e que os meus dados foram compartilhados sem a minha autorização por outra pessoa, declaro também que não vou pagar mais nenhuma mensalidade. Tal como é referido na vossa política de tratamento de dados, no ponto nº 1 "Dados recolhidos e tratados", onde refere que, e passo a citar, "O não fornecimento dos dados pelo Titular impossibilita a celebração do contrato e/ou a prestação de serviços pela Fitness Hut ao Titular." e no entanto, foram usados na mesma, sem o meu consentimento. Posto isto, desejo não ser incomodada relativamente a este assunto.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2019
Fitness Hut
13 de janeiro 2020
Boa tarde Cara Bruna,

Como falado telefonicamente em conversa após contacto telefónico a situação ficou resolvida.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
A equipa da Fitness Hut
Bruna Jesus
Bruna Jesus avaliou a marca
15 de abril 2020

Péssima empresa, péssimo serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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