Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Utilização abusiva do e-mail

Resolvida
Ruben Ferreira
Ruben Ferreira apresentou a reclamação
12 de dezembro 2017

No ano passado registei-me no Fitness Hut, em Benfica. Ao preencher a ficha de inscrição, incluí o meu endereço de e-mail e número de telemóvel.
Entretanto, quandod desisti do Fitness Hut, comecei a receber ofertas regulares de vendedores com ofertas especiais. Parece que, por mais que eu diga que não quero ser contactado com ofertas, sou contactado por novos vendedores, constantemente; Peço para não enviarem e-mails com domínio fitnesshut, mas parece que a empresa insiste em enviar. Torna-se irritante e bastante incomodativo e apenas me distancia mais da marca. Penso que é uma estratégia pouco adequada e demasiado invasiva, que pouco me agrada.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2017
Fitness Hut
4 de janeiro 2018
Bom dia,

Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação

Cumprimentos
Fitness Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.