Fitness Hut - Valor

GABRIEL BERNARDES apresentou a reclamação

23 de novembro 2022

Fui até o atendimento no dia 21 desse mês. Informei que tinha recebido um telefonema com a campanha vigente de seguro e nutrição. Visto que, estava pagando o mesmo valor sem os benefícios. Entrei tem 15 dias. Então, dizeram que não tinha. Então, pedi o cancelamento. Abriram meu cadastro e estava inativo, pedi o contrato e não me deram, falei que queria o cancelamento e mandaram pagar e só após o dia 20 do próximo mês poderia solicitar o cancelamento. Uma falta de respeito. A unidade de trindade com aulas canceladas, acesso na entrada precário duas vezes que precisei ficar aguardando atendimento, agua fria nos choveiro. Enfim, quero explicações plausíveis.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2022

Fitness Hut

23 de novembro 2022

Cara/o Sócia/o GABRIEL BERNARDES,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 83869622.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

GABRIEL BERNARDES

8 de dezembro 2022

Aguardando

Fitness Hut

13 de outubro 2023

Caro/a cliente, GABRIEL BERNARDES,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 83869622, apresentada no dia 2022-11-23, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador