Fitness Hut - Valor debitado superior ao mensal

Teresa Torres apresentou a reclamação

8 de novembro 2018

Inscrevi-me no Fitness Hut Benfica este mês (dia 7/11) em que me foi dito que não pagaria inscrição (5€) caso indicasse o contacto telefónico de 5 amigos. Ficou acordado que pagaria, de 2 em 2 semanas, 11,98 euros. Dado os contactos dos 5 amigos, fui hoje confirmar quanto me foi debitado na conta e debitaram-me 16,98 euros. Estou a tentar falar com a instituição via telefonica (insistentemente) mas ninguém me atende. Para perceber o porquê de me debitaram mais 5 euros do que o devido. Aguardo resposta de crédito de 5 euros na conta ou de no próximo débito realizarem apenas 6,98.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2018

Fitness Hut

11 de janeiro 2019

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

Teresa Torres avaliou a marca

9 de maio 2020

Corrigiram rapidamente o erro.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador