Fitness Hut - Valores cobrados sem confirmação de inscrição

Cátia apresentou a reclamação

17 de abril 2018

Fiz uma pré-inscrição num balcão de promoção em novembro de 2016 e o ginásio só abriu em fevereiro de 2017. Disseram-me que a inscrição não estava completamente válida, apenas estava a "garantir o meu lugar", e que a inscrição estaria a 100% no dia em que me dirigisse ao ginásio. Isso nunca aconteceu porém, tiraram o valor respeitante à mensalidade todos os meses da minha conta, sem eu nunca ter posto os pés no ginásio ou confirmado a minha inscrição.

Data de ocorrência: 17 de abril 2018

Fitness Hut

18 de abril 2018

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador