Fitness UP

Fitness UP, Lda

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Categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs

Telefone: 912 198 355

Morada
Rua do Talvai C.C E-Leclerc
4764-503 Vila Nova de Famalicão

E-mail
apoioaocliente@fitnessup.pt

Website
http://www.fitnessup.pt

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Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Juliana Santos
há 9 horas
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Cobrança indevida

Boa noite Caio

Conforme a nossa conversa telefónica, e envio de mail , onde lhe explicamos o que aconteceu após termos voltado a abrir os nossos ginásios no passado dia 01 de Junho, onde referimos que que não havendo indicação por parte do sócio em contrário todos, os contratos ficaram activos desde esse dia.
Lamentamos a situação, porque estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura, contudo se pretender algum esclarecimento adicional poderá nos contactar que através dos nosso números de telefone que através do no mail.

UP Cumprimentos,
Joana Gomes

Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Juliana Santos
há 9 horas
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Cobrança indevida

Boa Tarde Juliana

Conforme a nossa conversa telefónica, e posterior envio de mail esperamos ter esclarecido a questão que motivou a sua queixa e a mesma tenha ficado resolvida.
É do nosso máximo interesse corresponder às expectativas de que nos procura e dos nossos sócios, e neste sentido lamentamos qualquer incomodo que esta situação lhe possa ter causado.
Qualquer dúvida que tenha não hesite em nos contactar, que teremos todo o gosto em a esclarecer.

UP Cumprimentos

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Tania Tameirão
há 9 horas
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Débitos indevidos

Boa Tarde Tânia

Conforme a nossa conversa telefónica, e posterior envio de mail esperamos ter esclarecido a questão que motivou a sua queixa.
Lamentamos qualquer incomodo que a mesma lhe possa ter causado, contudo e como lhe indicamos é do nosso máximo interesse corresponder às expectativas de que nos procura e dos nossos sócios.
Neste sentido caso necessite qualquer dúvida que tenha não hesite em nos contactar, que teremos todo o gosto em a esclarecer.

UP Cumprimentos

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Rita
há 12 horas
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Covid-19 e falta de regras no fitness up

Boa Tarde Rita

Tentamos entrar em contacto consigo no entanto , contudo todos os dados que nos indicou (contatco telefónico, NIF e mail)não estão nos nosso registos , assim solicitamos que por favor nos indique um contacto para que possamos conversar sobre o motivo da sua queixa. No entanto e sobre o mesmo informamos que o Fitness UP tem implementado todas as recomendações e orientações, das autoridades de Saúde, de forma a oferecer todas as condições de treino seguro aos nossos sócios.
Também já reforçamos junto da nossa equipa para que estejam mais vigilantes a qualquer comportamento que coloque em risco a segurança de quem nos procura.

Ficamos a aguardar que nos envie um contatco para que possamos esclarecer esta situação de forma detalhada.
UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Luis Mota
há 13 horas
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Cobrança indevida

Boa Tarde Luis
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Informamos que a mesma está sob análise no Departamento de Apoio ao Cliente, e que entraremos em contacto consigo na próxima segunda feira.
UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Rita
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Covid-19 e falta de regras no fitness up

Boa tarde Rita

Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Informamos que a mesma está sob análise no Departamento de Apoio ao Cliente, e que entraremos em contacto consigo na próxima segunda feira.
UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Juliana Santos
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Cobrança indevida

Boa Tarde Juliana

Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Conforme lhe indicamos as suas reclamações estão sob análise no Departamento de Apoio ao Cliente, e que entraremos em contacto consigo na próxima segunda feira.
UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Juliana Santos
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Cobrança indevida

Boa tarde Juliana

Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Informamos que a mesma está sob análise no Departamento de Apoio ao Cliente, e que entraremos em contacto consigo na próxima segunda feira.
UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

Fitness UP
Fitness UP respondeu à reclamação de Andreia Lourerio
há 2 dias
Em tratamento
Nova resposta
Fitness UP

Fitness UP - Retirada indevida de mensalidades

Boa tarde Andreia

Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Informamos que a mesma está sob análise no Departamento de Apoio ao Cliente, e que entraremos em contacto consigo na próxima segunda feira.
UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

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