Muito boa tarde.
Desde do momento em que entrei no ginásio tive problemas. Quando fiz a inscrição relatei que tinha tido problemas com fidelização, e foi dito que não haveria problema se quisesse anular.
Passado três meses estou a pagar um valor acrescido devido às bebidas, coisa que não foi dita quando me descreveram as condições. Nem falaram se caso quisesse desistir que teria de pagar um taxa. Em Julho foi-me passado um atestado médico por tempo indefinido, e no email que me mandaram disseram que tinha um prazo de baixa. Tudo bem, mas não avisaram se tinha de ser eu a contactar ou eles. Conclusão, o tempo passou, porque o fim da baixa foi em Setembro, mas não enviaram carta, nem email, nada... Agora este mês retiram o valor de 2 semanas (com o acréscimo de bebidas) e liguei para lá, e aparentemente tenho retido 60 euros desde Setembro!!!!! E agora se quiser anular a inscrição tenho de pagar 126 euros!! É ridículo porque nunca mais fui ao ginásio e tenho o chip a comprovar isso. Portanto são enganadores desde do primeiro dia!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018
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