Fitness UP

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Ginásios - Premium Fitness Clubs

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Fitness UP - Cancelamento

Em tratamento
42855220
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Mauro marrao apresentou a reclamação

Estou enviando e-mail desde de maio para cancelar a fitnessup de Viana do Castelo que meu filho frequentava, primeiro pediram pata aguardar, mandei outro e-mail e continuei aguardando, ontem 02/07 mandaram um e-mail com um impresso que tem que ser enviado por carta registrada. Tive que cancelar o débito no meu banco pois sem me dar resposta nenhuma estavam me cobrando as mensalidades. Hoje enviei o e-mail com o impresso por e-mail, pois nesses tempos de covid entendo que um estabelecimento que deveria se preocupar com a saúde deve fazer online. Até universidades e escolas estão usando a internet.
03 Jul2020
Fitness UP adicionou uma resposta

Boa tarde Mauro
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.
Tentamos entrar em contacto consigo via telefone mas sem sucesso, no entanto já demos resposta ao mail que nos enviou, que esperamos ter resolvido a questão que motivou a sua queixa,
Contudo caso pretenda mais algum esclarecimento adicional não hesite em nos contactar.

UP Cumprimentos!

Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente

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