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Fitness UP, Lda
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Fitness UP - Cancelamento
Resolvida
6/10
Mauro marrao apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Estou enviando e-mail desde de maio para cancelar a fitnessup de Viana do Castelo que meu filho frequentava, primeiro pediram pata aguardar, mandei outro e-mail e continuei aguardando, ontem 02/07 mandaram um e-mail com um impresso que tem que ser enviado por carta registrada. Tive que cancelar o débito no meu banco pois sem me dar resposta nenhuma estavam me cobrando as mensalidades. Hoje enviei o e-mail com o impresso por e-mail, pois nesses tempos de covid entendo que um estabelecimento que deveria se preocupar com a saúde deve fazer online. Até universidades e escolas estão usando a internet.
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
3 de julho 2020
Boa tarde Mauro
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.
Tentamos entrar em contacto consigo via telefone mas sem sucesso, no entanto já demos resposta ao mail que nos enviou, que esperamos ter resolvido a questão que motivou a sua queixa,
Contudo caso pretenda mais algum esclarecimento adicional não hesite em nos contactar.
UP Cumprimentos!
Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.
Tentamos entrar em contacto consigo via telefone mas sem sucesso, no entanto já demos resposta ao mail que nos enviou, que esperamos ter resolvido a questão que motivou a sua queixa,
Contudo caso pretenda mais algum esclarecimento adicional não hesite em nos contactar.
UP Cumprimentos!
Joana Gomes
Departamento de Apoio ao Cliente
Mauro marrao avaliou a marca
9 de novembro 2020
Tudo resolvido
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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