Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
96,2%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,4%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Solinca 79.9
3 Holmes Place 79.5
...
Fitness UP72.1
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Cancelamento de inscrição

Resolvida
Filipa Silva
Filipa Silva apresentou a reclamação
16 de março 2021
Em Dezembro o meu filhopediu o cancelamento da inscrição em Dezembro, o comercial que o atendeu não fez o cancelamento inclusive continuam a retirar dinheiro da conta , impossível entrar em contacto cm o ginásio pois não atendem através dos contactos de telefone disponíveis.
Data de ocorrência: 16 de março 2021
Fitness UP
16 de março 2021
Boa tarde
Filipa

Acusamos a receção da sua comunicação.

Reportamos a mesma para junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente que irá contactá-la no sentido de esclarecer a sua exposição.

UP Cumprimento
Fitness UP
19 de março 2021
Bom dia
Filipa

Tivemos a oportunidade de falar telefonicamente e esperamos ter ido ao encontro da solução que motivou a sua queixa.
Agradecemos a sua confiança depositada nos nossos serviços.

UP Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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