Desde setembro que tento resolver o contrato com o Ginasio up, nunca conseguindo porque referem sistematicamente que a pessoa que o faz não está, o sistema não está em condições, claramente mantendo o cliente contra sua vontade e mantinham o débito de mensalidades de um serviço não utilizado. Refiro que o que motivou a minha resolução de contrato foram motivos de saúde.
Nunca me recusei a pagar o valor da penalização, apenas nunca consegui.
Nunca contactaram a referir qualquer irregularidade, fui eu que tentei varias vezes resolver o assunto deslocando-me ao ginásio sem sucesso.
Hoje recebi uma carta de uma sr. Dr. que refere que devo uma quantia de 168, 20 euros a este ginásio.
Solicito que apenas que permitam o pagamento da penalização para resolução imediata do contrato, bem como, da resolução da divida que referem eu ter.
Data de ocorrência: 8 de junho 2022
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