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Ginásios - Premium Fitness Clubs

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Fitness UP - Cobrança indevida da mensalidade

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Cristiana Rodrigues apresentou a reclamação

Após cessação de contrato com o ginásio via email e por escrito presencialmente no ginásio, cobraram duas mensalidades por débito direto no prazo de uma semana!
E, após solicitação de devolução de dinheiro afirmam ter direitos de continuar a cobrar dez dias após a rescisão!
23 Jun2020
Fitness UP adicionou uma resposta

Olá Cristiana

Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Constantemente tentamos conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.
No entanto e conforme a nossa conversa telefónica já esclarecemos toda a situação de cobranças e os devidos valores serão reembolsados.
Mais uma vez lamentamos todo o incomodo causado. Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que necessite.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente

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