Fitness UP - Cobrança indevidas

O meu filho inscrever-se no UPAntas e nem terminou um mês. Desistiu No dia 12 de janeiro ao verificar no e-fatura, constatei que, vários valores e variados são creditados, sem qualquer periocidade ou valor certo. Para além de serem indevidos, são valores aleatórios e consecutivos. A título de exemplo: dia 17/8 cobram 11,60€ dia 18/ 8 cobram 11,60€. Dia 31/8 , 5€ e no mesmo dia​ 23,20€. Como não chegasse 3 dias depois mais 23,20€. Entre 21 de Junho e 2 de setembro foram cobrados 148,56€. Pouco mais de dois meses 148,56. Não há valores certos, dias certos, e cobranças múltiplas no mesmo dia. Escrevi dois e-mails que ficam sem resposta, o que é compatível com o comportamento com as cobranças. Depois do dinheiro cobrado, não há resposta.
Pelas outras reclamações, parece ser conduta frequente. Lamentável.

Resposta automática, igual à das outras reclamações. Se tivessem vontade de resolver, responderam às reclamações diretas feitas por e-mail. Nada!

fernandamacedo.fitnessup@gmail.com
É o e-mail que contactou a solicitar mais pagamentos.

Continuo à espera...
Forneci o e-mail que pediram. Que dificuldade existe em verificar porque debitaram quase 150 euros em 2 meses? Ou foi lapso ou intencional. Existe comprovativo de ter sido cancelado o débito direto, não cumprido. Uma empresa séria verifica, resolve e informa. Não se remete ao silêncio.

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Esta resposta tem um anexo privado

É como se não existisse reclamação. Nenhuma resposta. Elucidativo da seriedade com que tratam os clientes. Importante é cobrar.

Continuo à espera. Que falta de respeito e seriedade

Não foi resolvida!!!;. Nada fizeram até agora, as cobranças.

Não vou desistir. Se não há vontade e respeito há instituições próprias.

Continua sem estar resolvida. Contactaram passado um mês com desculpa de treta pelo atraso, insistindo várias vezes para fazer prova de ter rescindido contrato. Dos débitos excecivos nada disseram. Quando solicitei que antes disso me explicassem como levantaram mais de 140 euros da conta em 2 meses, mesmo depois de ter cancelado o débito, calaram-se para sempre. Portanto, tudo se encontra por resolver e só resta recorrer às instâncias legais.