No dia 13 de Março, paguei a minha inscrição (uns bons 60 euros), sendo que no dia 14 o ginásio fechou e nem oportunidade de lá pôr os pés tive. Ligaram-me a dizer que haveriam aulas na internet, o que eu entendo, porém como cliente não sou obrigada a continuar a pagar um serviço que não me diz nada, que está fechado, e do qual nem pude usufruir após pagar um bom valor que nunca vou voltar a cheirar sequer. Como tal, enviei um email a pedir suspensão da inscrição e com isso da cobrança, ao que me disseram "acusamos a recepção da sua comunicação, e em virtude da mesma informamos que durante este período,em que temos os nosso clubes encerrados,a sua adesão ficará suspensa e nenhuma cobrança será efectuada.". Porém, ontem dia 15 de Abril, foi-me cobrado 9,60. Tive de cancelar a autorização de débito direto a este estabelecimento. Acho que deviam ter mais atenção ao que fazem, porque dizer ao cliente que não cobram mais nada e passado uns dias o fazerem, é grave. São só 9,60 para muitos, mas que neste tempo sem trabalho me fazem falta (coisa que eu mencionei no email que enviei).
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
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