Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
26,1%
Taxa de Retenção de Clientes
15,6%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Holmes Place 80.6
3 Solinca 79.9
...
Fitness UP72.1
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Farta da má gestão

Resolvida
1/10
Anabela Susana Pinho Alves
Anabela Alves apresentou a reclamação
28 de setembro 2021
Já reclamei varias veces devia um montante de 60€ e me levantaram 10€ do banco tou a dever 50€ e me mandam que devo 100 e tal, quero a solução estou farta de reclamar. Isto é uma vergonha!!
O arranjam o problema o não pago nada!! Já tou cansada de esta treta
Data de ocorrência: 27 de setembro 2021
Fitness UP
29 de setembro 2021
Bom dia Anabela

Acusamos a recepção da sua queixa ,iremos analisar a mesma e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.

UP Cumprimentos

Joana Gomes
Dep. Apoio ao Cliente
Fitness UP
23 de março 2022
Caro Sócio

Consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do email: apoioaocliente@fitnessup.pt.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Anabela Susana Pinho Alves
Anabela Alves avaliou a marca
6 de dezembro 2021

Não resolvi o problema e em vez de querer solucionar meteram em advogados. Nunca me neguei a pagar o que devo, mas sim o que eles querem. Uma absoluta vergonha!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.