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Fitness UP, Lda
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252023493
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua do Talvai C.C E-Leclerc
4764-503 Vila Nova de Famalicão - apoioaocliente@fitnessup.pt
Fitness UP - Fui enganado
Resolvida
Márcio Gonçalves apresentou a reclamação
6 de outubro 2018
Fui enganado por este ginásio desde do primeiro dia que entrei, quando me fui inscrever uma tal Erica me disse que não pagava para tomar banho a não ser se excedesse o limite máximo que era de 5 min, mentiu, pagasse para tomar banho.
A mesma pessoa me disse que este ginásio não tinha qualquer fidelização, mais uma mentira, porque ainda neste mês queria desistir e não me deixou, disse que tinha que pagar para sair.
Pior ginásio que existe, não é low cost em lado nenhum e são mentirosos e vou para tribunal.
A mesma pessoa me disse que este ginásio não tinha qualquer fidelização, mais uma mentira, porque ainda neste mês queria desistir e não me deixou, disse que tinha que pagar para sair.
Pior ginásio que existe, não é low cost em lado nenhum e são mentirosos e vou para tribunal.
Data de ocorrência: 6 de outubro 2018
16 de novembro 2018
Olá Márcio
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.
O Fitness UP é um club que acreditamos que prima pela transparência, assim disponibilizamos no local, no nosso site e ainda informamos todos os clientes no momento da inscrição de todas as condições de adesão aos nossos serviços. Caso alguma destas informações falhassem ainda deixamos cópia do contrato com o cliente para que haja a máxima transparência.
Tentamos contactá-lo várias vezes para podermos solucionar o seu pedido, aguardamos retorno da chamada assim que lhe seja oportuno, para a nossa linha de apoio ao cliente 252 023 493.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. de Apoio ao Cliente
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.
O Fitness UP é um club que acreditamos que prima pela transparência, assim disponibilizamos no local, no nosso site e ainda informamos todos os clientes no momento da inscrição de todas as condições de adesão aos nossos serviços. Caso alguma destas informações falhassem ainda deixamos cópia do contrato com o cliente para que haja a máxima transparência.
Tentamos contactá-lo várias vezes para podermos solucionar o seu pedido, aguardamos retorno da chamada assim que lhe seja oportuno, para a nossa linha de apoio ao cliente 252 023 493.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. de Apoio ao Cliente
18 de novembro 2018
Boa noite, não recebi qualquer chamada da vossa parte, fui enganado por uma pessoa que já citei o nome, se tanto querem resolver a questão liguem mesmo para o meu número estou a espera.
27 de novembro 2018
Olá Márcio
De acordo com a nossa conversa telefónica, peço então que aguarde uma resposta entre o dia de hoje ou amanhã.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. de Apoio ao Cliente
De acordo com a nossa conversa telefónica, peço então que aguarde uma resposta entre o dia de hoje ou amanhã.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. de Apoio ao Cliente
4 de dezembro 2018
Ligaram para mim e disseram que no dia seguinte davam uma resposta sobre esta reclamação, até agora não recebi a chamada para o meu problema estar resolvido.
4 de dezembro 2018
Olá Márcio
Tentamos sim contactá-lo na segunda feira passada contudo sem sucesso.
Qual será a melhor hora para voltar a contactá-lo?
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. de Apoio ao Cliente
Tentamos sim contactá-lo na segunda feira passada contudo sem sucesso.
Qual será a melhor hora para voltar a contactá-lo?
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. de Apoio ao Cliente
11 de dezembro 2018
Não tenho nenhuma chamada vossa, não me contactaram, espero pela tal chamada, quero resolver o caso.
11 de dezembro 2018
Não quiseram resolver as coisas, vou inscrever mais uma reclamaçao no livro e podem ter a certeza que vou para tribunal arbrital e depois aí vemos quem ganha.
23 de março 2022
Caro Sócio
Consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do email: apoioaocliente@fitnessup.pt.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do email: apoioaocliente@fitnessup.pt.
UP Cumprimentos
Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Comentários
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Tribunal arbitral? O que é? Através daí tem acesso a algum advogado gratuitamente que leva o seu caso a tribunal? Tenho uma pessoa amiga que tem um situação sobre esse ginásio mas não sabe como resolver. Obrigada
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