Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 84.2
2 Solinca 80.1
3 Holmes Place 78.4
...
Fitness UP73.9
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Inscrição anulada

Resolvida
6/10
Margarida Soares
Margarida Soares apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Basicamente eu tinha feito inscrição online e então passado um dias anulei a inscrição por mensagem e também liguei a dizer que n cria me inscrever.
É passado uns meses eu vi no movimentos da minha conta que me andavam a tirar dinheiro sem eu saber e então lá está quero eu meu dinheiro de volta
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2021
Fitness UP
14 de janeiro 2022
Bom dia Margarida

Acusamos a recepção da sua queixa ,iremos analisar a mesma e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Margarida Soares
Margarida Soares avaliou a marca
5 de maio 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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