Fitness UP - Não aceitam o pedido de cancelamento desde o mês 09/2020

Ando desde a data do email infra, a tentar cancelar a inscrição por motivos de saúde ( Covid 19).
Atualmente, como trabalho na área de cuidados a doentes estou infetada, pelo que não posso cancelar presencialmente. Enviei email e dizem que tenho que pagar O valor do cancelamento com efeito a 28/01 + a quinzena = 61.60€ .



Graça Soares escreveu no dia sábado, 29/08/2020 à(s) 22:47:
Boa noite,

Pretendo que procedam á suspensão da inscrição durante o mês de Setembro, mas com efeitos imediatos.
Como poderão verificar no registo de entradas, só fui uma vez ao ginásio para avaliação com o Francisco Silva no dia 24-08 .
Fui aconselhada pela minha médica a evitar a prática de exercício em ginásio, pois estou diariamente em contacto com o meu neto, com 5 meses e que nasceu prematuro.
Visto que eu constatei a existência de espaços em que o uso da máscara não é obrigatório e tendo em conta que o covid 19 se propaga por gotículas ( libertadas pelo suor) não posso de forma alguma por em risco a minha saúde e a da minha família.


Assim face ao exposto, quero que a suspensão tenha efeitos imediatos, bem como o cancelamento dos débitos durante o mês de Setembro e a consulta com a nutricionista Diana agendada para o dia 1 setembro pelas 15:30h.

Maria da Graça Oliveira Soares
Contacto: 966652297
nº sócio 24000761

Anexo alguns dos email trocados com a empresa.
Quero a anulação e reembolso dos valores pagos indevidamente.

No seguimento do contato telefónico vom a D. Jerusa Salgado,aguardo a anulação da inscrição bem como o reembolso dos valores pagos até à presente data.