Fitness UP - O contrato não foi cumprido

Fiz a minha inscrição no ginásio dia 28 de fevereiro de 2022. Fui contactado para fazer a avaliação física, que se realizou no dia 1 de março. Foram-me apresentados três planos de acompanhamento. Nos quais eu fiquei reticente pelos valores elevados. Pediram-me para dar uma resposta até ao final do dia. Escolhi então o plano de choaching, no qual me foi dito que tenho direito a duas aulas de acompanhamento por mês. No dia seguinte, dia 2 de março, assinei o contrato e paguei uma quinzena. Até ao dia 7 não tive qualquer reposta quanto ao plano de treino. Enviei mensagem no mesmo dia e foi-me enviado o plano. Se não tivesse contactado será que me teria sido enviado? Dia 11 de março foi-me retirado o valor da quinzena do ginásio + uma quinzena do acompanhamento. Se fizermos as contas ainda não tinha passado quinze dias. No mesmo dia dirigi-me ao ginásio, falei sobre o assunto e disseram-me que era assim mesmo. No caso do acompanhamento "funciona assim". Sem qualquer sentido ficar com dinheiro a mais dos serviços disponibilizados. Questionei se poderia cancelar o contrato do coaching visto que é muito dispendioso, e até ao dia não recebi qualquer informação. Nem relativamente a marcação de treinos. Disseram-me que provavelmente teria de pagar uma multa, mas que iriam falar com o PT. Dia 14 volto a dirigir-me ao ginásio para saber a resposta ao meu pedido. No balcão ninguém sabia disto, o melhor seria entrar em contacto com o PT. Assim o fiz, expliquei-lhe a situação e ele falou com "o diretor". Neste primeiro contacto disse-me que não seria possível visto que o contrato é de três meses. Então perguntei se poderia pagar uma multa como me foi dito ao balcão. Voltou a falar com "com o superior" e foi-me dito que o valor da multa é o restante dos meses que faltam pagar. Pedi para me enviarem o contrato, e ate do dia de hoje não recebi. Não, não é uma multa. E até ao dia de hoje (2 de abril) um mês depois não recebi nenhuma informação nem fui contactado para a marcação do primeiro treino sequer. Quanto mais o segundo a que eu teria direito.

Obrigado, fico aguardar.

Não recebi qualquer resposta até ao momento.
Obrigado

Entretanto saiu mais um quinzena de um serviço que ainda não me foi prestado.