Após ter sido informada(a) via telefônica a respeito de que o ginásio continuaria com suas atividades via plataforma online com aulas e vias de apoio não fui perguntada se teria interesse nesse tal serviço que não é o que foi assinalado quando quis fazer parte do ginásio, foi apenas informado que a plataforma estaria lá para quem tivesse interesse em continuar exercícios em casa, também não foram informados valores quando poucos dias antes tinha nos sido informado via mensagem que as atividades e que a adesão estaria suspensa e que a mensalidade seria regularizada na abertura, porém este serviço não condiz nada com o que está no contrato que inclui as estruturas do ginásio, acompanhamento nutricional, aulas do grupo basic, aulas do grupo prestígio, água vitaminada H2UP e nada disso é o que estou tendo acesso, o valor que continua a ser debitado semanalmente é de 6,79 euros totalizando mensalmente 27,16 euros que estão a ser debitados diretamente em conta sem usufruir do que foi oferecido inicialmente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
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