Fitness UP - Publicidade enganosa, venda forçada e debito direto sem autorização

ADERI A UM PLANO DO GINÁSIO DENTRO DE UM CENTRO COMERCIAL, ANTES MESMO DA INAUGURAÇÃO, FUI PROCURADA PELA COLABORADORA, QUE INCLUSIVE INSISTIU MUITO PRA QUE EU OUVISSE A OFERTA E ADERISSE AO PLANO. FOI ME VENDIDO DETERMINADOS SERVIÇOS A UM VALOR MENSAL PRÉ ESTIPULADO, DENTRO DESSE VALOR ERA OFERTADO PLANOS DE TREINO INDIVIDUAL E UM PT PARA ACOMPANHAR MEUS TREINOS E EVOLUÇÃO, A OFERTA ERA MUITO BOA E UM VALOR MUITO A BAIXO DO ESPERADO PORQUE ERA UMA PROMOÇÃO DE ABERTURA E PARA CLIENTE SELECIONADOS. QUANDO FUI A AVALIAÇÃO, FEITA POR UM PT, ME FORÇARAM A ASSINAR UMA COMPRA PARA TER DIREITO AOS PLANOS DE TREINO E O ACOMPANHAMENTO DO PT, CASO CONTRÁRIO EU NÃO TINHA DIREITO A NENHUM ACOMPANHAMENTO A NÃO SER ENTRAR NO GINÁSIO E TERIA QUE PROVIDENCIAR MEUS TREINOS POR CONTA PROPRIA. QUANDO ME APERCEBI DE QUE ESTAVA A PAGAR MUITO ALÉM DO VALOR QUE ME FOI DITO, E POR UM SERVIÇO QUE INICIALMENTE FOI OFERTADO NO PLANO QUE ADERI, PROCUREI O GINÁSIO POR QUATRO VEZES, QUE SE RECUSOU A FAZER O CANCELAMENTO, FUI EXTREMAMENTE DESRESPEITADA POR DOIS FUNCINARIOS. SE RECUSARAM A ME DISPONIBILIZAR O LIVRO DE RECLAMAÇÕES, FUI VITIMA DE XENOFOBIA POR UM DOS RESPONSAVÉIS, QUE ME DISSE QUE EU NÃO HAVIA ENTENDIDO O QUE ME FOI VENDIDO POR EU SER BRASILEIRA E NÃO ENTERDER O PORTUGUES DE FORMA CORRETA, E QUE SE POR ACASO HOUVE ALGUMA IRREGULARIDADE NO QUE ME FOI PASSADO, O PROBLEMA NÃO ERA DELE, NEM MESMO DA EMPRESA, VISTO QUE ESSES FUNCIONARIOS JÁ NÃO FAZIAM PARTE DA EQUIPA. TAMBÉM PEDI QUE ME FORNECESSEM TODOS OS DOCUMENTOS QUE EU HAVIA ASSINADO A FIM DE TOMAR AS MEDIDAS CABÍVEIS, TAMBÉM SE RECUSARAM. EM UMA DESSAS VEZES QUE FUI ATÉ O GINASIO, ELES ME INFORMARAM QUE EU FUI TRANSFERIDA PARA OUTRO PT, ISSO SEM MEU CONSENTIMENTO, VISTO QUE EU JÁ ESTAVA A TENTAR CANCELAR O PLANO A DUAS SEMANAS E NÃO TER OUTRO PT. CANCELEI O DÉBITO DIRETO DA MINHA CONTA BANCÁRIA, A FIM DE TENTAR RESOLVER A SITUAÇÃO E NÃO ESTÁ A PAGAR POR UM SERVIÇO QUE EU NÃO ESTAVA A UTILIZAR DEVIDO À INUMERAS RAZÕES COMO INSATISFAÇÃO, IRREGULARIDADES, PÉSSIMO ATENDIMENTO, E POR ESTAR TENTANDO O CANCELAMENTO JUNTO AO GINÁSIO DE FORMA AMIGAVÉL. A ÚNICA VEZ QUE TIVE NO GINÁSIO, FORA AS VEZES QUE TENTEI FAZER O CANCELAMENTO E SEGUI COM A RECLAMAÇÃO, FOI PARA UMA PRIMEIRA AVALIAÇÃO, QUANDO FUI PARA CASA E PERCEBI QUE NÃO CONDIZIA O QUE ME FOI VENDIDO E AS CONDIÇÕES QUE ME INFOMARAM NESSE ÚNICO DIA QUE TIVE A USUFRUIR DE ALGUM SERVIÇO DO GINASIO. MESMO DEPOIS DE TUDO ISSO, A EMPRESA VEICULOU NOVAMENTE UM DÉBITO DIRETO A MINHA CONTA, SEM MINHA PERMISSÃO, SEM QUE EU TIVESSE ASSINADO QUALQUER DOCUMENTO E QUE ME FOI DESCONTADO UM VALOR SIGNIFICATIVO SEM QUE EU SOUBESSE NO DIA DE HOJE (07\12\2020).
ISSO OCORREU DA UNIDADE DE SÃO JOÃO DA MADEIRA.

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