Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 84.2
2 Solinca 80.1
3 Holmes Place 78.4
...
Fitness UP73.9
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Quantia de dinheiro indesejada

Resolvida
Bernardo Cervantes
Bernardo Cervantes apresentou a reclamação
26 de março 2021
Boa tarde. Estava a consultar o meu extrato bancário e reparei que tinham retirado 48 euros gostaria de saber o motivo dessa quantia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2021
Fitness UP
26 de março 2021
Boa tarde
Bernardo

Acusamos a receção da sua comunicação.

Reportamos a mesma para junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente que irá contactá-lo no sentido de esclarecer a sua exposição.

UP Cumprimento
Fitness UP
23 de março 2022
Caro Sócio

Consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do email: apoioaocliente@fitnessup.pt.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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