Fitness UP - Reclamação feita sem nenhuma resposta

LARISSA BRAVO apresentou a reclamação

7 de janeiro 2021

Já fiz uma reclamação a dia 08/12/2020, nenhuma resposta. Qual o motivo do descaso?

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021

Fitness UP

8 de janeiro 2021

Olá Larissa

Entraremos em contacto ainda hoje.

UP Cumprimentos
Jerusa Salgado

LARISSA BRAVO

9 de janeiro 2021

Não houve nenhuma tentativa de contato.

Fitness UP

14 de janeiro 2021

Olá Larissa

Conforme a nossa conversa telefónica, esperamos ter ido ao encontro da resolução da sua exposição, lamentando desde já o incomodo que a mesma tenha causado.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente

LARISSA BRAVO

14 de janeiro 2021

Quero agradecer o atendimento e atenção da Sra Jerusa.
É importante, não só a reclamação, mas ressaltar quando um colaborar de uma empresa trata seus clientes com a devida atenção e respeito, de forma responsável e resolva o problema que lhe foi apresentado.
Fica aqui meu muito obrigada, Sra Jesura.

Fitness UP

14 de janeiro 2021

Olá Larissa

É com enorme satisfação que recebemos o seu comentário em relação ao nosso trabalho.
A nossa missão é a total satisfação de todos os nossos clientes.
Mais uma vez obrigada pela sua disponibilidade e compreensão em toda a situação.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador