Fitness UP - Saque sem autorização de valores da conta

Manuel Barbosa apresentou a reclamação

20 de dezembro 2019 (editada a 8 de janeiro 2020)

Foi me retirado da minha conta sem autorização prévia 124.80 euros de mensalidade, quando eu pago 9 euros pedi esclarecimentos a Paços de Ferreira a Sr Fátima não me resolveu o problema dando me como resposta que quando eu for a Paços de Ferreira resolvia o problema entretanto eu fico sem o dinheiro na minha conta

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2019

Fitness UP

20 de dezembro 2019

Boa tarde Manuel
Estamos diariamente empenhados em conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Informamos que iremos analisar a sua exposição e entraremos em contacto logo que possível.

UP Cumprimentos,

Joana Gomes

Fitness UP

20 de dezembro 2019

Boa tarde Manuel

Conforme o combinado durante a nossa conversa telefónica, já lhe enviamos um mail a explicar a situação.
No entanto caso nos queira contactar para algum esclarecimento adicional poderá fazê-lo através dos nossos contacto do Apoio ao Cliente,

Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

UP Cumprimentos

Joana Gomes
Dep. de Apoio ao Cliente

Fitness UP

23 de março 2022

Caro Sócio

Consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do email: apoioaocliente@fitnessup.pt.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador