Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
13,4%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 84.5
2 Solinca 79.8
3 Holmes Place 78.8
...
Fitness UP74.5
Fitness UP, Lda
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Brenda castro
Brenda castro
11 de março 2024
Resolvida
8/10
Fitness UP - Primeira mensalidade paga e não devolvida há mais de um mês

Pedi para cancelar minha inscrição e matrícula no ginásio Fitness UP Arco do Cego dia 12/02/2024, por que fiz a inscrição e o pagamento da mensalidade pela internet…

Resolvida
8/10
Marcelo Mariscal
Marcelo Mariscal
9 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Cobrança indevida

Foi tarifado indevidamente o valor de 12,50. Fiz um ano com várias situações parecidas ao qual relevei, ao pagar a última faturação da fidelidade, me foi cobrado…

Resolvida
1/10
Pedro Gaia
Pedro Gaia
7 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Fitness UP - Cobranças indevidas em carcavelos - cuidado

Inscevi-me no Ginásio em Dezembro 23 (Pagando mais para não ter a fidelização) e tive a minha avaliação fisica no dia 13, onde prontamente houve uma proposta para…

Resolvida
4/10
MICHEL LOTROWSKA
MICHEL LOTROWSKA
31 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Fitness UP - Mudanças de regras durante a vigência do contrato

Quando fiz a assinatura do meu plano anual na Fitness Up, deixei claro que viajaria alguns meses por ano e me foi dito que teria direito a três meses de "suspensão"…

Resolvida
7/10
Ferreira Carlos
Ferreira Carlos
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Não cancelam contrato

Boa tarde , Frequentei o Fitness Up antas durante um ano onde assinei contrato de um ano pelo mesmo como adesão de campanha. Em novembro de 2023 , dirigi me ao…

Resolvida
1/10
Alexandra Costa
Alexandra Costa
26 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Fitness UP - Cacifos - aluguer

Estou inscrita na cadeia de ginásios Fitness Up há um ano. Está a chegar-se o dia limite para eu poder pedir a não renovação de contrato. Ao longo deste ano tive…

Resolvida
4/10
Márcia Conceição
Márcia Conceição
25 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Publicidade enganosa e má gestão de clientes

Hoje fui ao ginásio para pedir suspensão do pagamento, publicidade que apresentaram no inicio da inscrição, e indicaram que só seria possivel suspender caso me…

Resolvida
1/10
Maria Queiros
Maria Queiros
25 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Não renovação

Aderi ao ginásio no dia 7 de fevereiro de 2023, assim como a minha mãe. Assim que aderi deparando-me com a fidelização questionei sobre o cancelamento/não renovação.…

Resolvida
1/10
Luis Pinheiro
Luis Pinheiro
25 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Cancelamento/ falta de contrato

Em Novembro de 2021 fui contactado via telefone pelo Sr. Cristiano Camões do Fitness Up para me convidar a efectuar a inscrição no ginásio Fitness Up de Miraflores,…

Resolvida
1/10
Fábio
Fábio
21 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Reclamação cancelamento

Venho, por meio desta reclamação, expressar a minha profunda insatisfação com os serviços prestados pelo Ginásio Fitness Up, localizado no Auchan da Maia. A minha…

Resolvida
1/10